1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.eurekaklub.ro, precum și condițiile de achiziționare a biletelor pentru evenimentele organizate de:

ASOCIAŢIA EUREKA
Sediu: Cluj-Napoca, str. Arany János, nr. 15, ap. 6, jud. Cluj
Încheiere civilă nr. 6737/15.08.2003; 30-1/29028
CIF: 15706684 din 29.08.2003
E-mail: bal@eurekaklub.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin achiziționarea biletelor, utilizatorul acceptă în mod expres și integral acești Termeni și condiții.


2. Obiectul serviciilor
Site-ul eurekaklub.ro este utilizat pentru:

prezentarea activităților și evenimentelor organizate de ASOCIAŢIA EUREKA;

vânzarea de bilete de acces la evenimente;

comunicarea informațiilor legate de evenimente, program și condiții de participare.

ASOCIAŢIA EUREKA este o organizație non-profit, iar sumele încasate din vânzarea biletelor sunt utilizate exclusiv pentru susținerea activităților și scopurilor statutare.


3. Definiții Asociația – ASOCIAŢIA EUREKA;

Site – www.eurekaklub.ro;

Client / Participant – orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează un bilet;

Bilet – dreptul de acces la un eveniment organizat de Asociație;

Eveniment – activitate culturală, educațională, recreativă sau similară, organizată la o dată sau într-o perioadă determinată.


4. Achiziționarea biletelor
Biletele pot fi achiziționate exclusiv online, prin intermediul site-ului.
Pentru finalizarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze date reale, complete și corecte. ASOCIAŢIA EUREKA nu este responsabilă pentru imposibilitatea livrării biletelor din cauza unor date eronate.
După efectuarea plății, biletul este transmis în format electronic (e-mail) sau confirmat prin înscrierea pe lista participanților.

5. Prețuri și plăți
Prețurile biletelor sunt afișate pe site și pot include taxe sau comisioane, dacă este cazul.
Plata se face online, prin intermediul procesatorilor de plăți disponibili pe site. ASOCIAŢIA EUREKA nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar.

6. Politica de anulare și rambursare
Biletele pentru evenimente reprezintă servicii de agrement cu dată fixă și nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014.
Neparticiparea la eveniment din motive personale nu dă dreptul la rambursarea contravalorii biletului.
În cazul anulării evenimentului de către ASOCIAŢIA EUREKA, contravaloarea biletelor va fi rambursată integral.
În cazul reprogramării evenimentului, biletele rămân valabile pentru noua dată, cu posibilitatea solicitării rambursării în termenul comunicat oficial.

7. Drepturi și obligații ale participanților
Participanții se obligă:
- să respecte regulile de desfășurare ale evenimentului;
- să aibă un comportament respectuos față de organizatori și ceilalți participanți;
- să respecte normele legale și de siguranță aplicabile.

ASOCIAŢIA EUREKA își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a elimina participanții care încalcă regulile, fără rambursarea biletului.

8. Forța majoră
ASOCIAŢIA EUREKA nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în caz de forță majoră, conform legii.

9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, materiale) este proprietatea ASOCIAŢIA EUREKA sau a partenerilor săi și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Asociației.

10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor
ASOCIAŢIA EUREKA își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și condiții, modificările fiind aplicabile de la data publicării pe site.

Prezentele Termeni și condiții sunt valabile începând cu data publicării pe site-ul www.eurekaklub.ro.

1. Introducere
ASOCIAŢIA EUREKA respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale utilizatorilor site-ului www.eurekaklub.ro.

2. Operatorul de date
ASOCIAŢIA EUREKA
Sediu: Cluj-Napoca, str. Arany János, nr. 15, ap. 6, jud. Cluj
Încheiere civilă nr. 6737/15.08.2003; 30-1/29028
CIF: 15706684 din 29.08.2003
E-mail: bal@eurekaklub.ro

ASOCIAŢIA EUREKA este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.

3. Tipuri de date colectate
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- date necesare facturării (dacă este cazul);
- informații privind participarea la evenimente;
- adresa IP și date tehnice privind utilizarea site-ului.

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, conform art. 9 din GDPR.

4. Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- vânzarea și gestionarea biletelor pentru evenimente;
- completarea și administrarea formularelor online;
- întocmirea și gestionarea listelor de participanți;
- transmiterea emailurilor de confirmare, informare sau organizare a evenimentelor;
- respectarea obligațiilor legale;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.

5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:
- executarea unui contract (achiziționarea biletelor);
- consimțământul expres al persoanei vizate;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- interesul legitim al Asociației de a organiza și gestiona evenimentele.

6. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- procesatori de plăți online;
- furnizori de servicii IT și găzduire web;
- autorități publice, atunci când legea o impune.

ASOCIAŢIA EUREKA nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

7. Durata stocării datelor
Datele personale sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale aplicabile.
Datele utilizate exclusiv pentru informare vor fi șterse la solicitarea persoanei vizate.

8. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la bal@eurekaklub.ro.

9. Securitatea datelor
ASOCIAŢIA EUREKA aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

10. Comunicări prin e-mail
E-mailurile transmise de ASOCIAŢIA EUREKA au scop informativ și organizatoric (confirmări comenzi, informații despre evenimente).
Nu transmitem comunicări comerciale fără consimțământul explicit al utilizatorului.

11. Fotografii și materiale video
În cadrul evenimentelor organizate, pot fi realizate fotografii și/sau înregistrări video în scop de promovare sau documentare.
Participanții vor fi informați în mod corespunzător, iar în cazul în care o persoană nu dorește să apară în astfel de materiale, poate solicita acest lucru organizatorilor.

12. Modificarea politicii de confidențialitate
ASOCIAŢIA EUREKA își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică, modificările fiind aplicabile de la data publicării pe site.
Prezenta Politică de confidențialitate este valabilă începând cu data publicării pe site-ul www.eurekaklub.ro.

1. Informații generale
Prezenta Politică de retur se aplică pentru produsele și/sau serviciile comercializate prin intermediul site-ului eurekaklub.ro, administrat de:

ASOCIAŢIA EUREKA
Sediu: Cluj-Napoca, str. Arany János, nr. 15, ap. 6, jud. Cluj
Încheiere civilă nr. 6737/15.08.2003; 30-1/29028
CIF: 15706684 din 29.08.2003
E-mail: bal@eurekaklub.ro

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul declară că a luat cunoștință și este de acord cu termenii și condițiile prezentei politici de retur.


2. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la:

data primirii produsului, în cazul bunurilor fizice;
data încheierii contractului, în cazul prestărilor de servicii sau conținut digital.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa de e-mail bal@eurekaklub.ro.


3. Condiții privind returul și anularea biletelor
Biletele pentru evenimente comercializate de ASOCIAŢIA EUREKA reprezintă servicii de agrement cu dată fixă și, prin urmare, nu beneficiază de drept de retur.
Prin finalizarea comenzii, clientul își exprimă acordul expres că achiziționează un serviciu exceptat de la dreptul de retragere, conform legislației în vigoare.

4. Produse/servicii exceptate de la retur
Având în vedere că produsele și serviciile comercializate pe site-ul eurekaklub.ro constau în principal în bilete de acces la evenimente, se aplică următoarele excepții de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014:
biletele pentru evenimente, spectacole, conferințe, cursuri sau alte activități cu dată sau perioadă de desfășurare determinată nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile;
contravaloarea biletelor achiziționate nu se restituie în cazul în care clientul nu mai poate participa la eveniment, indiferent de motiv.

5. Anularea evenimentelor
În cazul în care un eveniment este anulat de către ASOCIAŢIA EUREKA, contravaloarea biletelor achiziționate va fi rambursată integral către clienți, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data anunțării anulării.
În cazul în care evenimentul este reprogramat, biletele rămân valabile pentru noua dată. Dacă participantul nu poate participa la data reprogramată, acesta poate solicita rambursarea contravalorii biletului în termen de 7 zile calendaristicede la anunțarea noii date.

6. Modalitatea de rambursare
Rambursările aprobate se vor efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile calendaristice, conform prevederilor legale.
Nu se percep taxe suplimentare pentru rambursare.

7. Responsabilitate
ASOCIAŢIA EUREKA nu este responsabilă pentru deteriorarea sau pierderea produselor returnate prin servicii de curierat alese de client.

8. Contact
Pentru informații suplimentare privind politica de retur, ne puteți contacta la:


E-mail: bal@eurekaklub.ro
Website: www.eurekaklub.ro

Prezenta politică de retur este valabilă începând cu data publicării pe site-ul eurekaklub.ro și poate fi modificată fără notificare prealabilă, în conformitate cu legislația aplicabilă din România.